Συχνές Ερωτήσεις - Λογαριασμός e-Υπηρεσιών

Πως μπορώ να αλλάξω το μυστικό κωδικό του λογαριασμού μου;

Για την αλλαγή του μυστικού κωδικού πρόσβασης του λογαριασμού σας, μπορείτε να ακολουθείσετε έναν από του παρακάτω τρόπους:

  • μετά την είσοδο σε σταθμό εργασίας του Μηχανογραφικού Κέντρου, πατήστε CTRL+ALT+DEL και επιλέξετε το κουμπί "Change Password"
  • επισκεφτείτε τη σελίδα https://webmail.isc.tuc.gr/ και αφού εισέλθετε με το λογαριασμό σας, επιλέξτε από αριστερά την επιλογή "Option" ή "Ρυθμίσεις", και στη σελίδα που θα σας εμφανιστεί κάντε επιλογή "Change Password"
  • εάν βρίσκεστε στο Δίκτυο του Ιδρύματος, μπορείτε να αλλάξετε τον κωδικό σας από επιλογή στη σελίδα "Η Σελίδα Μου". Για αυτό το σκοπό επισκεφτείτε τη σελίδα https://www2.isc.tuc.gr/profile/content/el/ και βάλτε τα σχετικά στοιχεία στα πεδία που θα εμφανιστούν
Κατηγορία: Λογαριασμός e-Υπηρεσιών, Ηλεκτρονικό Ταχυδρομείο

Δεν μπορώ να κάνω login στο λογαριασμό μου. Τι συμβαίνει;

Σε περίπτωση που δεν μπορείτε να κάνετε login στους σταθμούς εργασίας του Μηχανογραφικού Κέντρου, τότε ανάλογα με το μήνυμα που εμφανίζεται στην οθόνη σας υπάρχει περίπτωση να συμβαίνει μια από τις παρακάτω περιπτώσεις:

Λάθος Κωδικός Εισόδου

Στην περίπτωση αυτή, για κάποιο λόγο δεν πληκτρολογείτε σωστά το Όνομα Χρήστη, τον Κωδικό Πρόσβασης, ή δεν έχετε επιλέξει το σωστό τομέα (Domain).

Παρακαλούμε να ελέγξετε:
1. Εάν είναι πατημένο το CAPS LOCK παρά την θέλησή σας.
2. Eάν έχετε επιλέξει ως τομέα (Domain) τονISC.
3. Προσπαθείστε να θυμηθείτε ξανά τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας.

Ο σταθμός εργασίας έχει πρόβλημα με το δίκτυο
 
Στην περίπτωση αυτή θα πρέπει να απευθυνθείτε στο προσωπικό του Τμήματος Εκπαιδευτικής Υπολογιστικής Υποδομής για να ελέγξει το δίκτυο του σταθμού εργασίας.


Ο λογαριασμός σας έχει κλειδωθεί
 
Στην περίπτωση αυτή θα πρέπει να απευθυνθείτε στο προσωπικό του Τμήματος Εκπαιδευτικής Υπολογιστικής Υποδομής για να ελέγξει και να ξεκλειδώσει το λαγαριασμό σας.


Ο λογαριασμός σας έχει απενεργοποιηθεί
 
Στην περίπτωση αυτή θα πρέπει να απευθυνθείτε στο προσωπικό του Τμήματος Εκπαιδευτικής Υπολογιστικής Υποδομής για να ελέγξει και να ενεργοποιήσει το λαγαριασμό σας.


Κατηγορία: Λογαριασμός e-Υπηρεσιών

Σε ποιές περιπτώσεις "κλειδώνει" ο λογαριασμός μου;

Ο λογαριασμός ενός χρήστη μπορεί να κλειδωθεί στις παρακάτω περιπτώσεις:

  • Όταν έχετε πληκτρολογήσει λάθος τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας για επτά (7) συνεχόμενες φορές.
  • Όταν κάποιο πρόγραμμα που χρησιμοποιεί το λογαριασμό σας (π.χ. πρόγραμμα διαχείρισης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, σύνδεση από το σπίτι στο δίκτυο του Πολυτεχνείου μέσω dial-up, σύνδεση στο ασύρματο δίκτυο του Πολυτεχνείου με WiFi κ.α.) έχει χρησιμοποιήσει λάθος τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας για πέντε (5) συνεχόμενες φορές.
  • Εάν δεν έχετε προχωρήσει σε αλλαγή του κωδικού πρόσβασης σε χρονικό περιθώριο των 24 ωρών μετά την ενεργοποίηση του λογαριασμού σας.
  • Εάν η χωρητικότητα των δεδομένων που έχετε αποθηκεύσει στην περιοχή των αρχείων σας, ξεπερνά το μέγιστο όριο αποθήκευσης (250 ΜΒ) για διάστημα μεγαλύτερο των 15 ημερών. Στο διάστημα αυτό ενημερώνεστε μέσω του ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου για το θέμα αυτό.
Κατηγορία: Λογαριασμός e-Υπηρεσιών

Έχω ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού μου, τι πρέπει να κάνω;

Θα πρέπει να απευθυνθείτε στο προσωπικό του Τμήματος Εκπαιδευτικής Υπολογιστικής Υποδομής, έχοντας μαζί σας το πάσο η την ταυτότητά σας, για να προχωρήσει στην αρχικοποίηση του κωδικού πρόσβασης.

Σε περίπτωση που δεν μπορείτε να παρουσιαστείτε οι ίδιοι προσωπικά, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το προσωπικό του Τμήματος Εκπαιδευτικής Υπολογιστικής Υποδομής τηλεφωνικά. Η αρχικοποίηση του κωδικού σας θα γίνει μόνο εφόσον αποστείλετε μέσω fax μια φωτοτυπία της ταυτότητάς σας, για την επιβεβαίωση των στοιχείων σας.

Κατηγορία: Λογαριασμός e-Υπηρεσιών, Ηλεκτρονικό Ταχυδρομείο

Πώς μπορώ να αποκτήσω λογαριασμό χρήσης των υπηρεσιών του Τμήματος Εκπαδευτικής Υπολογιστικής Υποδομής;

Στη σελίδα Λογαριασμός e-Υπηρεσιών υπάρχουν αναλυτικές οδηγίες για τη δημιουργία νέου λογαριασμού

Κατηγορία: Λογαριασμός e-Υπηρεσιών