Ημερολόγιο Εκδηλώσεων

ΠΟΛΥΤΕΧΝΕΙΟ ΚΡΗΤΗΣ

ΣΧΟΛΗ ΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ

Διοίκηση Επιχειρήσεων - Master in Business Administration ΜΒΑ

Ονοματεπώνυμο: ΒΑΓΙΩΝΑΚΗΣ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ - ΣΤΥΛΙΑΝΟΣ

Αριθμός Μητρώου: 2021019019

Θέμα

Τίτλος στα Ελληνικά: «Αξιολόγηση εκπαιδευτικής διαδικασίας με τη χρήση πολυκριτήριας ανάλυσης αποφάσεων»

Τίτλος στα Αγγλικά:«Evaluation of educational process using multicriteria decision analysis»

Εξεταστική Επιτροπή:

Επιβλέπων: Δούμπος Μιχαήλ

Πρώτο Μέλος: Τσαφαράκης Στυλιανός

Δεύτερο Μέλος: Ζοπουνίδης Κωνσταντίνος

Περίληψη

Περίληψη της εργασίας στα Ελληνικά:

Η μέθοδος MUSA, (Multicritera Satisfaction Analysis) είναι μια πολυκριτήρια μέθοδος για τη μέτρηση και ανάλυση της ικανοποίησης των πελατών. Ανήκει στην κατηγορία των αναλυτικών-συνθετικών προσεγγίσεων και έχει ως στόχο την εκτίμηση ενός συλλογικού μοντέλου προτιμήσεων πελατών με βάση δεδομένα που έχουν συλλεγεί από έρευνες ικανοποίησης. Είναι μια αποτελεσματική μέθοδος μέτρησης και ανάλυσης της ικανοποίησης πελατών, η οποία χρησιμοποιείται συνεχώς, στο πεδίο της ανάλυσης της ικανοποίησης (satisfaction analysis). Γενικότερα, η MUSA, είναι μια μέθοδος ανάλυσης προτιμήσεων, η οποία μέσω της ποιοτικής (μη μονότονης) παλινδρόμησης (ordinal regression), αποσκοπεί στην εύρεση μιας συλλογικής συνάρτησης αξιών (ή χρησιμότητας). Ένας από τους βασικότερους άξονες της εύρυθμης λειτουργίας της Ανώτατης Εκπαίδευσης, είναι η αποτίμηση και η διασφάλιση της ποιότητας της εκπαιδευτικής διαδικασίας. Αυτή επιτυγχάνεται, μέσω συστηματικών διαδικασιών εσωτερικής αξιολόγησης σε όλα τα ακαδημαϊκά επίπεδα. Βασικό εργαλείο και σημείο έναρξης των περισσοτέρων διαδικασιών αυτών, είναι η συλλογή δεδομένων (ποιοτικών και ποσοτικών), τόσο από το διδακτικό προσωπικό, όσο και από την φοιτητική κοινότητα. Πιο συγκεκριμένα, η αξιολόγηση από τους φοιτητές επιτυγχάνεται με την συμπλήρωση ειδικά διαμορφωμένων ερωτηματολογίων. Προκειμένου να εξαχθεί ένα ασφαλές συμπέρασμα, από τα δεδομένα αυτά, θα γίνει η προσαρμογή και εφαρμογή της μεθόδου MUSA, και πιο συγκεκριμένα της παραλλαγής της MUSA+, στις ανάγκες της προβληματικής αυτής

Ημερομηνία Εξέτασης

Ημέρα/Μήνας/Έτος: Δευτέρα 04/03/2024

Ώρα: 12:00

Χώρος Εξέτασης

Αίθουσα: Διαδικτυακή εξέταση στον σύνδεσμο: https://tuc-gr.zoom.us/j/2962959517?pwd=OUZkb09RNlRlVXBxQWp3TDhPWUl1dz09&omn=91724783097