BEGIN:VCALENDAR
VERSION:2.0
PRODID:-//TUC//Events//EN
CALSCALE:GREGORIAN
BEGIN:VTIMEZONE
TZID:Europe/Athens
TZNAME:EEST
DTSTART:19700329T030000
RRULE:FREQ=YEARLY;BYDAY=-1SU;BYMONTH=3
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0200
TZOFFSETTO:+0300
TZNAME:EET
DTSTART:19701025T040000
RRULE:FREQ=YEARLY;BYDAY=-1SU;BYMONTH=10
END:STANDARD
END:VTIMEZONE
BEGIN:VEVENT
CREATED:20230712T135936Z
LAST-MODIFIED:20230712T135936Z
DTSTAMP:20260414T025352Z
UID:1776124432@tuc.gr
SUMMARY:Παρουσίαση διπλωματικής εργασιας κ. 
 Καλογεράκη Νικολάου, Σχολή ΜΠΔ
LOCATION:
DESCRIPTION:https://www.tuc.gr/el/to-polytechnei
 o/ilektronikes-ypiresies/imerologio/
 imerologio-ekdiloseon-1?tx_tucevents
 2_tuceventsdisplay%5Baction%5D=show&
 tx_tucevents2_tuceventsdisplay%5Bcon
 troller%5D=Event&tx_tucevents2_tucev
 entsdisplay%5Bevent%5D=6346&cHash=50
 d25a9a2e3c58419c51f4bee53c05ab\nΠΟΛΥ
 ΤΕΧΝΕΙΟ ΚΡΗΤΗΣ\n ΣΧΟΛΗ ΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΠΑΡ
 ΑΓΩΓΗΣ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ\n  \n Ονοματεπώ
 νυμο: Καλογεράκης Νικόλαος\n Αριθμός
  Μητρώου: 2009010027\n  \n Θέμα\n Τί
 τλος στα Ελληνικά: ΑΝΑΛΥΣΗ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤ
 ΙΚΗΣ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑΣ ΜΕ ΧΡΗΣΗ ΜΕΘΟΔΩΝ\n
  ΠΟΛΥΚΡΙΤΗΡΙΑΣ ΑΝΑΛΥΣΗΣ ΚΑΙ ΕΞΟΡΥΞΗΣ
  ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ\n  \n Τίτλος στα Αγγλικά:
  CONSUMER BEHAVIOR ANALYSIS USING MU
 LTICRETERIA ANALYSIS AND DATA\n MINI
 NG METHODS\n  \n Εξεταστική Επιτροπή
 :\n Επιβλέπων: Ματσατσίνης Νικόλαος,
  Καθηγητής\n Πρώτο Μέλος: Γρηγορούδη
 ς Ευάγγελος, Καθηγητής\n Δεύτερο Μέλ
 ος: Κρασαδάκη Ευαγγελία, μέλος ΕΔΙΠ\
 n  \n Περίληψη\n Η σημερινή ιδεολογί
 α του μάρκετινγκ τοποθετεί τον πελάτ
 η – καταναλωτή στο κέντρο του ενδιαφ
 έροντος των επιχειρήσεων, προσπαθώντ
 ας να επιτύχει δύο στόχους ταυτόχρον
 α (Matsatsinis and Siskos, 2002): να
  ικανοποιήσει κατά τον καλύτερο δυνα
 τόν τρόπο τις ανάγκες του καταναλωτή
 , και να αυξήσει τα κέρδη των επιχει
 ρήσεων. Η αγορά έχει πάψει πλέον να 
 είναι προσανατολισμένη στα προϊόντα 
 (product oriented) και έχει επικεντρ
 ώσει το ενδιαφέρον της στον καταναλω
 τή (consumer oriented).\n Το μάρκετι
 νγκ στοχεύει περισσότερο στον κατανα
 λωτή, στις ανάγκες και τις επιθυμίες
  του, τις οποίες προσπαθεί να ικανοπ
 οιήσει με τη δημιουργία και παραγωγή
  των κατάλληλων προϊόντων και υπηρεσ
 ιών, τα οποία και του τα προσφέρει σ
 την πλέον αρμόζουσα τιμή.\n Στην προ
 σπάθεια αυτή, έχουν αναπτυχθεί αρκετ
 ές εφαρμογές μέτρησης και ανάλυσης τ
 ης ικανοποίησης των πελατών, με κύρι
 ο στόχο τον εντοπισμό των αδύναμων σ
 ημείων των προϊόντων ή των υπηρεσιών
  που παρέχει η εκάστοτε εταιρεία, πρ
 οκειμένου να ληφθούν κατάλληλα μέτρα
  με στόχο την αύξηση της ικανοποίηση
 ς των καταναλωτών.\n Στη παρούσα διπ
 λωματική εργασία, κύριος στόχος είνα
 ι η εφαρμογή των πολυκριτήριων μεθόδ
 ων MUSA (MUlticriteria Satisfaction 
 Analysis) και MUSA-KANO σε μια συγκρ
 ιτική έρευνα ικανοποίησης πελατών τη
 ς εταιρία La vie en Rose για τα προϊ
 όντα της. Αρχικά, θα πραγματοποιηθεί
  έρευνα με χρήση ειδικού ερωτηματολο
 γίου. Έπειτα, οι απαντήσεις των ερωτ
 ηματολογίων θα αναλυθούν με μεθόδους
  περιγραφικής στατιστικής για να προ
 κύψουν τα προφίλ των καταναλωτών της
  εταιρίας. Στη συνέχεια, θα εφαρμοστ
 εί η πολυκριτήρια ανάλυση MUSA αλλά 
 και MUSA - KANO. Τα αποτελέσματα, όπ
 ως θα προκύψουν από την εφαρμογή των
  δύο πολυκριτήριων μεθόδων, οδηγούν 
 άμεσα σε πολύτιμα συμπεράσματα, τα ο
 ποία θα βοηθήσουν την εταιρία να αντ
 αποκριθεί στις επιμέρους απαιτήσεις 
 των πελατών, με στόχο την αύξηση των
  επιπέδων ικανοποίησης.\n Όσον αφορά
  την παρούσα ανάλυση θα προσδιοριστο
 ύν τα δυνατά και αδύνατα σημεία των 
 προϊόντων της εταιρίας αλλά και ταυτ
 όχρονα ενισχύεται η προσπάθεια για δ
 ημιουργία νέων, στον άξονα, της ικαν
 οποίησης των καταναλωτών.\n  \n Ημερ
 ομηνία Εξέτασης\n Ημέρα/Μήνας/Έτος: 
 14/07/2023\n Ώρα: 9:00\n  \n Χώρος Ε
 ξέτασης Join Zoom Meeting: https://t
 uc-gr.zoom.us/j/97523696485?pwd=ZTlT
 RzBTdmJVd3UxaDdvdU1LN2hyUT09\n Meeti
 ng ID: 975 2369 6485\n Password: 651
 778\n
STATUS:CONFIRMED
ORGANIZER;RSVP=FALSE;CN=TUC;CUTYPE=TUC:mailto:webmaster@tuc.gr
DTSTART:20230714T090000
DTEND:20230714T100000
TRANSP:OPAQUE
CLASS:DEFAULT
END:VEVENT
END:VCALENDAR