Ημερολόγιο Εκδηλώσεων

ΠΟΛΥΤΕΧΝΕΙΟ ΚΡΗΤΗΣ
Σχολή Μηχανικών Παραγωγής και Διοίκησης
Πρόγραμμα Προπτυχιακών Σπουδών

ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΔΙΠΛΩΜΑΤΙΚΗΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ

Ημερομηνία: Πέμπτη, 1 Οκτωβρίου 2026, 11:15
Αίθουσα: Εργαστήριο Διοικητικών Συστημάτων

Ονοματεπώνυμο: ΝΙΚΟΠΟΥΛΟΥ ΕΛΕΝΗ-ΜΑΡΙΝΑ

Θέμα: Τεχνητή Νοημοσύνη και Πράσινο Μάρκετινγκ: Μια Συστηματική Βιβλιογραφική Ανασκόπηση

Title: Artificial Intelligence and Green Marketing: A Systematic Literature Review

Εξεταστική Επιτροπή

• ΤΣΑΦΑΡΑΚΗΣ ΣΤΕΛΙΟΣ, Αναπληρωτής Καθηγητής (επιβλέπων)
• ΦΑΦΑΛΙΟΣ ΠΑΥΛΟΣ, Επίκουρος Καθηγητής
• ΚΡΑΣΑΔΑΚΗ ΕΥΑΓΓΕΛΙΑ, ΕΔΙΠ

Περίληψη

Η παρούσα διπλωματική εργασία διερευνά τον ρόλο της Τεχνητής Νοημοσύνης στο πεδίο του πράσινου μάρκετινγκ, μέσω της μεθοδολογίας της Συστηματικής Βιβλιογραφικής Ανασκόπησης. Στόχος της μελέτης είναι η συστηματική καταγραφή, αξιολόγηση και σύνθεση της διεθνούς επιστημονικής βιβλιογραφίας σχετικά με τις εφαρμογές της Τεχνητής Νοημοσύνης σε στρατηγικές βιώσιμου και πράσινου μάρκετινγκ, τις επιδράσεις τους στη βιώσιμη καταναλωτική συμπεριφορά και τη συμβολή τους στη λήψη επιχειρηματικών αποφάσεων. Για την επιλογή των μελετών εφαρμόστηκε το πρωτόκολλο PRISMA, αξιοποιώντας τις βάσεις δεδομένων Scopus και Web of Science, με στόχο τη διαμόρφωση ενός αξιόπιστου τελικού δείγματος δημοσιεύσεων. Το τελικό δείγμα περιλαμβάνει 45 επιστημονικές δημοσιεύσεις. Η ανάλυση των δεδομένων πραγματοποιήθηκε με βιβλιομετρική χαρτογράφηση στο λογισμικό VOSviewer, καθώς και με θεματική ανάλυση του περιεχομένου των επιλεγμένων μελετών. Τα αποτελέσματα αναδεικνύουν βασικές θεματικές κατευθύνσεις της βιβλιογραφίας, όπως η χρήση της Τεχνητής Νοημοσύνης σε στρατηγικές πράσινου μάρκετινγκ, η επίδρασή της στη βιώσιμη καταναλωτική συμπεριφορά και ο ρόλος του πράσινου μάρκετινγκ ως συνδετικού μηχανισμού μεταξύ βιωσιμότητας, τεχνολογίας και καταναλωτικών επιλογών. Από την ανάλυση προκύπτει ότι η επίδραση της Τεχνητής Νοημοσύνης και του πράσινου μάρκετινγκ στη βιώσιμη καταναλωτική συμπεριφορά δεν είναι ίδια σε όλες τις περιπτώσεις, καθώς εξαρτάται από παράγοντες όπως η εμπιστοσύνη, η αξιοπιστία των περιβαλλοντικών μηνυμάτων και οι αντιλήψεις των καταναλωτών. Η εργασία αναδεικνύει επίσης ερευνητικά κενά που σχετίζονται με τη μελέτη της πραγματικής καταναλωτικής συμπεριφοράς και με τον τρόπο εφαρμογής της Τεχνητής Νοημοσύνης στο πράσινο μάρκετινγκ για την προώθηση της βιωσιμότητας. Λέξεις-κλειδιά: Τεχνητή Νοημοσύνη, Πράσινο Μάρκετινγκ, Βιώσιμη Κατανάλωση, Καταναλωτική Συμπεριφορά, Συστηματική Βιβλιογραφική Ανασκόπηση, PRISMA, VOSviewer

Abstract

The present diploma thesis investigates the role of Artificial Intelligence in the field of green marketing, through the methodology of a Systematic Literature Review. The aim of the study is the systematic recording, evaluation and synthesis of the international scientific literature regarding the applications of Artificial Intelligence in sustainable and green marketing strategies, their effects on sustainable consumer behavior and their contribution to business decision-making. For the selection of the studies, the PRISMA protocol was applied, using the Scopus and Web of Science databases, with the aim of forming a reliable final sample of publications. The final sample includes 45 scientific publications. The data analysis was carried out through bibliometric mapping in the VOSviewer software, as well as through thematic analysis of the content of the selected studies. The results highlight key thematic directions in the literature, such as the use of Artificial Intelligence in green marketing strategies, its effect on sustainable consumer behavior and the role of green marketing as a connecting mechanism between sustainability, technology and consumer choices. The analysis shows that the effect of Artificial Intelligence and green marketing on sustainable consumer behavior is not the same in all cases, as it depends on factors such as trust, the credibility of environmental messages and consumers’ perceptions. The thesis also highlights research gaps related to the study of actual consumer behavior and the way Artificial Intelligence is applied in green marketing to promote sustainability. Keywords: Artificial Intelligence, Green Marketing, Sustainable Consumption, Consumer Behavior, Systematic Literature Review, PRISMA, VOSviewer.