Ελευθερία Πετράκη, Προϊσταμένη Τμήματος Τηλεπικοινωνιών & Δικτύων, Διεύθυνση Τηλεπικοινωνιών Δικτύων & Υπολογιστικών Υποδομών, Universita degli Studi Sapienza, Italy, Ιούνιος 2017.

Στα πλαίσια του προγράμματος Erasmus+ Staff Mobility Program επισκέφθηκα από τις 8/06/2017 έως τις 11/06/2017 το πανεπιστήμιο Sapienza, στην Ρώμη της Ιταλίας. Για να γίνει πραγματικότητα αυτή η επίσκεψη, η βοήθεια του γραφείου Erasmus του Πολυτεχνείου Κρήτης ήταν καθοριστική. Χωρίς αυτούς να με βοηθούν σε κάθε βήμα δεν θα είχα καταφέρει να την οργανώσω και να την πραγματοποιήσω. Ένα μεγάλο ευχαριστώ επίσης και στους συναδέλφους του ΕΛΚΕ που έκαναν την γραφειοκρατία όσο πιο ανώδυνη γίνεται. Το πανεπιστήμιο Sapienza είναι το μεγαλύτερο πανεπιστήμιο στην Ευρώπη με 180 χιλιάδες φοιτητές και εκτείνεται σε δεκάδες κτίρια, μέσα και έξω από την πανεπιστημιούπολη. Η επιλογή του συγκεκριμένου πανεπιστημίου έγινε με βάση την ύπαρξη στενών δεσμών συνεργασίας ανάμεσα στα δύο Ιδρύματα, αλλά κυρίως λόγω του μεγέθους του Πανεπιστημίου και της αντίστοιχης πρόκλησης που αυτό αποτελεί όσο αφορά τη σωστή λειτουργία των δικτυακών υποδομών και υπηρεσιών. Η συμπαράσταση και η συνεργασία των υπευθύνων του Erasmus της αρχιτεκτονικής σχολής του πανεπιστημίου ήταν καθ' όλη τη διάρκεια της επίσκεψής μου εξαιρετική. Φρόντισαν ώστε να συναντηθώ με τους μηχανικούς δικτύων της σχολής αλλά και με τους υπεύθυνους των κεντρικών δικτυακών υποδομών και υπηρεσιών του Πανεπιστημίου Sapienza. Η συνεργασία μου με τους μηχανικούς δικτύου της αρχιτεκτονικής σχολής περιελάμβανε ξενάγηση στους χώρους του δικτυακού εξοπλισμού καθώς και στους χώρους των αιθουσών τηλεκπαίδευσης και στα τρία κτίρια που διατηρεί στο κέντρο της Ρώμης. Ενημερώθηκα για τις υπηρεσίες που παρέχουν στους χρήστες της σχολής, το είδος του εξοπλισμού που χρησιμοποιούν και τις ιδιαιτερότητες που έχει η συντήρηση του δικτύου σε ιστορικά κτίρια. Συζητήσαμε εκτενώς για τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν στην καθημερινή υποστήριξη των χρηστών κατ' αντιστοιχία με τα ανάλογα που αντιμετωπίζουμε στο Πολυτεχνείο Κρήτης. Ανταλλάξαμε ιδέες για τους βέλτιστους τρόπους αντιμετώπισης των προβλημάτων αυτών και στα δύο Ιδρύματα. Τέλος, παρακολούθησα την καθημερινή τους εργασία και αποκόμισα άμεση εμπειρία όσο αφορά τον εξοπλισμό του ασύρματου δικτύου τους ο οποίος ήταν προς αξιολόγηση για να χρησιμοποιηθεί στο Πολυτεχνείο Κρήτης. Οι υπεύθυνοι του Erasmus που με υποδέχθηκαν, κανόνισαν επίσης και μία συνάντηση με τους μηχανικούς του IT Sapienza στις καινούργιες σύγχρονες εγκαταστάσεις τους στους χώρους της Πανεπιστημιούπολης. Συναντήθηκα με μία ομάδα μηχανικών και σχεδιαστών με τους οποίους είχα μια εκτενή συζήτηση για τις δικτυακές υποδομές και υπηρεσίες που πρέπει να προσφερθούν στους χρήστες ενός σύγχρονου εκπαιδευτικού Ιδρύματος ώστε να διευκολυνθεί και να ενισχυθεί το έργο τους. Συζητήσαμε για τις μελλοντικές επεκτάσεις αυτών των υπηρεσιών καθώς και τις επιπτώσεις που θα έχουν σε οικονομικό και διαχειριστικό κόστος. Ενημερώθηκα για την δομή της υπηρεσίας IT και για τον καταμερισμό εργασιών που έχουν επιλέξει να κάνουν για να βελτιώσουν τη λειτουργία της. Ο υπεύθυνος του IT Sapienza ανέλαβε να με ξεναγήσει σε τέσσερα Data Center σε διάφορα κτίρια στην πανεπιστημιούπολη τα οποία στεγάζουν ένα μέρος του εξοπλισμού του πανεπιστημίου και συζητήσαμε για τις πρακτικές που ακολουθούνται για την συντήρησή τους. Με ενημέρωσε για τον τρόπο που λειτουργούν βασικές υπηρεσίες και συζητήσαμε τις τεχνικές λεπτομέρειες που κρύβονται πίσω από την παροχή και της πιο απλής υπηρεσίας. Όλοι οι συνάδελφοι που με υποδέχθηκαν ήταν εξαιρετικά ευγενικοί και καθόλου φειδωλοί με τον χρόνο τους παρόλο που έχουν πολύ πιεσμένη καθημερινότητα και μεγάλο φόρτο εργασίας. Σαν συμπέρασμα, η συμμετοχή μου στο πρόγραμμα Erasmus+ ήταν μια πολύ θετική εμπειρία. Είναι πάντα ευχάριστο να ανταλλάζεις απόψεις με ανθρώπους που η εργασιακή τους καθημερινότητα μοιάζει πολύ με την δική σου. Μέσα από την συζήτηση μπορούν να εμφανιστούν λύσεις και ιδέες που μπορούν να βελτιώσουν την ποιότητα και την απόδοση της εργασίας. Και είναι ιδιαιτέρως ικανοποιητικό να γίνεται αυτή η ανταλλαγή απόψεων σε μία όμορφη ευρωπαϊκή πόλη με μεγάλη ιστορία και πολλά αξιοθέατα!



© Πολυτεχνείο Κρήτης 2012