Έμβλημα Πολυτεχνείου Κρήτης
Το Πολυτεχνείο Κρήτης στο Facebook  Το Πολυτεχνείο Κρήτης στο Instagram  Το Πολυτεχνείο Κρήτης στο Twitter  Το Πολυτεχνείο Κρήτης στο YouTube   Το Πολυτεχνείο Κρήτης στο Linkedin
Προβολή ημερολογίου Προβολή ημερολογίου
Προβολή λίστας Προβολή λίστας
iCal - Εκδηλώσεις μήνα iCal - Εκδηλώσεις μήνα
iCal - Εκδηλώσεις 6 μηνών iCal - Εκδηλώσεις 6 μηνών
RSS - Εκδηλώσεις μήνα RSS - Εκδηλώσεις μήνα
RSS - Εκδηλώσεις 6 μηνών RSS - Εκδηλώσεις 6 μηνών

04
Μαρ

Παρουσίαση διπλωματικής εργασίας κ. Ζάννου Αλίκης, Σχολή ΜΠΔ
Κατηγορία: Παρουσίαση Διπλωματικής Εργασίας   ΜΠΔ  
Τοποθεσία
Ώρα04/03/2022 10:00 - 11:00

Περιγραφή:

ΠΟΛΥΤΕΧΝΕΙΟ ΚΡΗΤΗΣ

ΣΧΟΛΗ ΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ

 

Ονοματεπώνυμο:   Ζάννου Αλίκη

Αριθμός Μητρώου:              2014010018

 

Θέμα

Τίτλος στα Ελληνικά:            «Συγκριτική ανάλυση ικανοποίησης επιβατών αεροπορικών εταιρειών

πλήρους εξυπηρέτησης»

Τίτλος στα Αγγλικά:            «Comparative analysis of full-service airline passenger satisfaction»

 

Επιτροπή:

Επιβλέπων:     Αναπληρωτής Καθηγητής Τσαφαράκης Στέλιος

Πρώτο Μέλος:    Καθηγητής Ζοπουνίδης Κωνσταντίνος

Δεύτερο Μέλος:          Μέλος Ε.ΔΙ.Π. Κρασαδάκη Ευαγγελία

 

Περίληψη της εργασίας στα Ελληνικά:           Ο σκοπός της συγκεκριμένης διπλωματικής εργασίας είναι η εύρεση ικανών και αναγκαίων συνθηκών για την ικανοποιήση των επιβατών σε πέντε αεροπορικές εταιρείες πλήρους εξυπηρέτησης, μέσω της μεθόδου ποιοτικής συγκριτικής ανάλυσης με την χρήση ασαφών συνόλων (fs/QCA).

Η μέθοδος fs/QCA χρησιμοποιεί την θεωρία ασαφών συνόλων και την άλγεβρα Boole για να αναλύσει αν υπάρχουν ή δεν υπάρχουν ορισμένοι παράγοντες ή συνδυασμοί αυτών, όταν συμβαίνει ή όταν δεν

συμβαίνει ένα γεγονός.

Συγκεκριμένα, η μέθοδος θα χρησιμοποιηθεί σε 7 κριτήρια για τον έλεγχο των σχέσεων ικανοποιήσης.

Τα δεδομένα που χρησιμοποιούνται προέρχονται από προηγούμενη έρευνα και αφορούν τους επιβάτες

5 αεροπορικών εταιρειών πλήρους εξυπηρέτησης (Aeroflot Russian airlines, Air France, British

airways, Lufthansa, Turkish airlines). Η fs/QCA εφαρμόζεται ξεχωριστά στην κάθε μία αεροπορική

εταιρεία.

 

​​​​​​​Ημερομηνία  Εξέτασης

Ημέρα/Μήνας/Έτος:             Παρασκευή 4 Μαρτίου 2022 (4/3/2022)

Ώρα:                       10:00

 

​​​​​​​Χώρος Εξέτασης

Αίθουσα:                 https://tuc-gr.zoom.us/j/98913083006?pwd=R3ZKS1k2dkFPMzVybDMxK3FCbUkxQT09

Κτίριο:    ………………………………………

 

 

Προσθήκη στο ημερολόγιό μου
© Πολυτεχνείο Κρήτης 2012