Συντάχθηκε 02-12-2019 14:59
ΠΟΛΥΤΕΧΝΕΙΟ ΚΡΗΤΗΣ
ΣΧΟΛΗ ΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ
Ονοματεπώνυμο: ………Μουντάκης Στυλιανός ………………………………
Αριθμός Μητρώου: ……2017019013…………………………………
Θέμα
Τίτλος στα Ελληνικά: …Ανάλυση ικανοποίησης πελατών με βάση τη θεωρία καταστροφής ……………………………………
Επιτροπή:
Επιβλέπων: ……Γρηγορούδης Ευάγγελος …………………………………
Πρώτο Μέλος: …………Ματσατσινης Νικόλαος ……………………………
Δεύτερο Μέλος: ……Τσαφαράκης Στυλιανός ……………….………….……
Περίληψη της εργασίας στα Ελληνικά: ………Κύριος στόχος της παρούσας εργασίας είναι να γίνει μια προσπάθεια έρευνας ικανοποίησης σε πραγματική αγορά στην οποία θα μετράται εκτός από την ικανοποίηση του πελάτη και την απόδοση του προϊόντος, η συμμετοχή του κάθε πελάτη στην αγορά που έκανε. Κατ’ επέκταση να γίνει η ανάλυση της έρευνας αυτής σύμφωνα με το θεωρητικό πλαίσιο της θεωρίας καταστροφής ώστε να διαπιστωθεί εάν αυτή προσομοιώνει ρεαλιστικά ασυνέχειες στην καταναλωτική συμπεριφορά. Επιμέρους στόχοι της εργασίας αυτής είναι μια ολοκληρωμένη καταγραφή της θεωρίας καταστροφής και πως αυτή προσομοιώνει καταναλωτικές συμπεριφορές, η καταγραφή των τρόπων με τους οποίους μετράται η τρίτη παράμετρος (αυτή της συμμετοχής) με τη χρήση ερωτηματολογίων, καθώς και η επιμέρους έρευνα για το πως χρησιμοποιούνται σήμερα τα κινητά τηλέφωνα.………………………………
Ημερομηνία Εξέτασης
Ημέρα/Μήνας/Έτος: ……3/12/2019…………………………………
Ώρα: ……12:00…………………………………
Χώρος Εξέτασης
Αίθουσα: ……εργαστήριο ΕΡΓΑΣΥΑ …………………………………
Κτίριο: ………………………………………
Τόπος: Δ5 - Κτίριο ΜΠΔ, Δ5.008
Έναρξη: 03/12/2019 12:00
Λήξη: 03/12/2019 12:30
