Συντάχθηκε 15-06-2026 16:06
Τόπος:
Σύνδεσμος τηλεδιάσκεψης
Έναρξη: 19/06/2026 10:00
Λήξη: 19/06/2026 11:00
ΠΟΛΥΤΕΧΝΕΙΟ ΚΡΗΤΗΣ
Σχολή Μηχανικών Παραγωγής και Διοίκησης
Πρόγραμμα Μεταπτυχιακών Σπουδών
Διοίκηση Επιχειρήσεων
ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΗΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ
Παρασκευή, 19 Ιουνίου 2026, 10:00
https://tuc-gr.zoom.us/j/84376874961?pwd=WTVEY1RZQzhST0lUcDNuR1U5T1M1dz09
Ονοματεπώνυμο: ΠΑΠΑΔΑΚΗ ΥΑΚΙΝΘΗ
Θέμα: Ο Ρόλος των Social Media στην Ανάπτυξη Μικρών και Μεσαίων Επιχειρήσεων
Title: The Role of Social Media in the Growth of Small and Medium Enterprises
Εξεταστική Επιτροπή
- ΤΣΑΦΑΡΑΚΗΣ ΣΤΕΛΙΟΣ, Αναπληρωτής Καθηγητής (επιβλέπων)
- ΦΑΦΑΛΙΟΣ ΠΑΥΛΟΣ, Επίκουρος Καθηγητής
- ΤΣΑΓΚΑΡΑΚΗΣ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ, Καθηγητής
Περίληψη
Η παρούσα διπλωματική εργασία εξετάζει τον ρόλο των μέσων κοινωνικής δικτύωσης (social media) στην ανάπτυξη και την επιχειρησιακή απόδοση των μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων (ΜΜΕ), μέσω συστηματικής βιβλιογραφικής ανασκόπησης (Systematic Literature Review – SLR). Στόχος της έρευνας είναι η σύνθεση και ανάλυση των σύγχρονων επιστημονικών ευρημάτων σχετικά με τα οφέλη, τις προκλήσεις και τις αποτελεσματικές στρατηγικές αξιοποίησης των social media στο επιχειρηματικό περιβάλλον των ΜΜΕ. Η μεθοδολογία της έρευνας βασίζεται στις αρχές του πρωτοκόλλου PRISMA και περιλαμβάνει την επιλογή, αξιολόγηση και ανάλυση 66 επιστημονικών άρθρων της περιόδου 2020–2025, τα οποία αντλήθηκαν από τη βάση δεδομένων Scopus. Η ανάλυση οργανώνεται γύρω από τρία ερευνητικά ερωτήματα που αφορούν: Τα οφέλη που προκύπτουν από τη χρήση των social media για τις ΜΜΕ, Τις βασικές προκλήσεις και περιορισμούς που αντιμετωπίζουν κατά την αξιοποίησή τους και τέλος, τις στρατηγικές χρήσης των social media που αναδεικνύονται ως αποτελεσματικότερες. Από τη σύνθεση και την κριτική ανάλυση των ευρημάτων της παρούσας συστηματικής βιβλιογραφικής ανασκόπησης προκύπτει ότι τα social media συμβάλλουν ουσιαστικά στην ενίσχυση της αναγνωρισιμότητας του brand, της αλληλεπίδρασης με το κοινό, της επιχειρησιακής και οικονομικής απόδοσης, καθώς και στην ανάπτυξη εσωτερικών ικανοτήτων μάρκετινγκ και καινοτομίας της επιχείρησης. Παράλληλα, αναδεικνύονται σημαντικές προκλήσεις, όπως η ανάγκη στρατηγικού σχεδιασμού, η έλλειψη ψηφιακών δεξιοτήτων, η προσαρμογή στις ιδιαιτερότητες κάθε πλατφόρμας και ζητήματα κανονιστικής συμμόρφωσης. Συμπερασματικά, μέσα από τη βιβλιογραφική σύνθεση της παρούσας εργασίας, αναδεικνύεται ότι η στρατηγική και στοχευμένη ενσωμάτωση των social media μπορεί να αποτελέσει κρίσιμο παράγοντα για τη βιώσιμη ανάπτυξη και τη μακροπρόθεσμη ανταγωνιστικότητα των μικρομεσαίων επιχειρήσεων.
